願景、使命、核心價值

醫管局管理層和大會成員廣泛諮詢前線員工後，制定了三個機構承諾 — 願景、使命和核心價值，簡稱VMV，作為醫管局服務的策劃、發展和執行的指引。機構的宗旨是「時刻不忘以人為先」。換言之，我們視病人、其家人、員工及社區相關人士為我們工作的核心，服務以誠，努力不懈，不分你我，一視同仁。

願景

市民健康、員工開心、大眾信賴

我們的首要任務是為保持社區健康而努力，以助市民盡量減少使用醫院服務的需要。要達致此目的，我們會提供優質醫療服務，確保病人得到適切治療，無需再度入院；病人離開醫院後，更可保持安康，盡可能享受優質的生活。
我們倚賴人才來提供服務。要確保員工態度積極及工作愉快，我們須給予他們公平待遇及避免過勞，讓他們在工作和生活保持良好均衡。
信任最可貴，應致力爭取。要獲取及保持社會的信任，我們必需在健康危機出現時，以迅速、有效和專業的方法，回應公眾的關注，處理危機。誠信是信任的重要元素，因此我們將竭盡所能，不單對病人和社區，還有醫管局旗下所有員工，維持誠信、公開和問責的態度。

使命

與民攜手 保健安康先

醫管局深信，病人會經常是我們工作的「主導」，醫護人員就擔當支援的角色。我們有時須為病人提供救命的治療；但更多時我們只是輔助病人的伙伴，透過診斷、藥物、運動、資訊、鼓勵和推動，協助病人重拾及保持健康人生。

核心價值

以人為先

「以人為先」不單是指為病人提供最佳的服務，雖然這是我們的首要任務，它還確認在我們忙碌或病人要求過高時．仍須保持有一顆真切關懷的心，以及良好的雙向溝通。這些都是了解和滿足病人需要必備的元素。


專業為本

我們對專業的定義，包括要跟上其所屬專業範疇的最新發展，不斷增進知識、改善技巧，為工作承擔責任，勇於從錯中學習。不論是個人或是整體，都應抱此目標，克盡己任。


敬業樂業

醫管局上下均專心一致，態度積極，凡事均多走一步，處處為病人設想。


群策群力

「群策群力」是指攜手努力，做出最佳成效。要達致此目的，我們必需建立良好的關係，信奉公開公正、互相尊重以及和而不同的精神，讓醫管局每一位員工都能獻己所長，共建佳績。

重點項目

我們會致力實踐以下五個策略性目標，以達致機構的最終願景：

  • 推行擬定對策應付日增的服務需求；
  • 持續改善服務質素及安全；
  • 提供現代化醫療服務；
  • 建立以人為先的文化；以及
  • 維持財政可持續能力